Perguntas frequentes
As dúvidas que mais recebemos, respondidas sem enrolação.
Como descubro o número certo?
Meça o pezinho do dedão ao calcanhar e compare com a tabela: 13 = até 9 cm, 14 = até 10 cm, 15 = até 10,5 cm, 16 = até 11 cm e 17 = até 11,5 cm. A página Tabela de medidas tem uma régua que mede na tela.
O pezinho ficou entre dois números. E agora?
Escolha o maior. Bebê cresce rápido e sapato apertado machuca.
Os sapatinhos são antialérgicos?
Sim. Todos os modelos são testados e antialérgicos, com material têxtil e sintético e solado de borracha antiderrapante.
Os produtos são novos? As fotos são reais?
Todos são novos e vão na caixinha individual. As fotos do site são do próprio produto.
Como funciona o desconto da caixinha?
Quanto mais pares no mesmo pedido, menor o preço de cada um. Os packs de 2, 3 e 4 pares entram sozinhos no carrinho, misturando modelos e números.
Quais as formas de pagamento?
Pix ou cartão pelo Mercado Pago, direto no site. Se preferir, fechamos o pedido com você pelo WhatsApp.
Quanto custa o frete?
Depende do seu CEP. O valor é confirmado antes do pagamento.
Em quanto tempo o pedido sai?
Em até 48 horas úteis depois da confirmação do pagamento. Avisamos quando ele for enviado, com o código de rastreio.
Posso trocar o tamanho?
Pode, em até 30 dias do recebimento, com o sapatinho sem uso e na caixinha original. A primeira troca é por nossa conta.
E se eu desistir da compra?
Você tem 7 dias a partir do recebimento para desistir, sem precisar explicar. Devolvemos tudo, inclusive o frete.
Como falo com a loja?
Pelo WhatsApp, pelo e-mail ou pela página de contato. Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 12h.
Atendimento
Segunda a sexta, das 8h às 18h. Sábado, das 9h às 12h.
Atualizado em setembro de 2026.